Jak se šijí zakázkové produkty pro naše miminka s paní Lucií Ježkovou

Pevně věřím, že dělá lidem život trochu hezčí. Primárně se zabýváme výrobou bytového textilu, přesněji šijeme výbavičky do dětských postýlek, pokojíčků a kočárků. Umíme ale i oblečení, které je konfigurovatelné, stejně jako výbavička. Dokázali jsme vykouzlit úsměv desítkám tisícům maminek a jejich ratolestem, což je něco, co je pro nás tou největší odměnou a ujištěním, že to děláme dobře.

No, jestli byl šťastným se uvidí v následujících letech (smích). Všeobecně moc pověrčivá nejsem a pátek 13. je pro mě datum jako každé jiné a většinou ho ani nepostřehnu. Každopádně, když to vezmu zpětně, tak v tento den vše začalo, jelikož jsem dostala od svého přítele šicí stroj. On tedy s úsměvem říká, že by si za to teď nafackoval, ale asi to tak mělo být.

K založení firmy nás dovedla hlavně poptávka. V první řadě byl problém fakturovat neustále na živnost mého přítele a založení s.r.o. tak bylo logickým krokem. S roustoucí výrobou také ubývalo místa, kde se dala realizovat (vše jsme vyráběli doma). Poté, co jsme nalezli první místo pro naši provozovnu, už to šlo velmi rychle a nebyl čas se ohlížet nebo zastavovat. Dnes už máme za sebou skoro čtyři roky, přestěhovali jsme se do většího a víme, že to není naposledy.

Jednoznačně na osobním přístupu. Myslím, že nabízíme výrobky, které jsou hodně osobní. Jsou součástí prvních momentů člověka na tomto světě a stejně tak, jako je důležitá tato skutečnost, zakládám si na důležitosti se vším okolo. Pro zákazníka jsme k dispozici na našich komunikačních kanálech téměř nonstop. Ke každému zákazníkovi přistupujeme individuálně. Radíme mu s barevnou kombinací, fotíme látky u sebe, aby měl co nejlepší představu, a zasíláme i vzorníky s materiály. Snažíme se udělat vždy maximum pro to, aby se mohl zákazník správně rozhodnout a byl spokojený. Stejně i tak výroba je o tom, že naše švadlenky dávají do výrobků kus sebe. A také nesmím zapomenout na dopisy. Každé mamince píšeme ručně dopis s poděkováním a informací o tom, která švadlenka výrobky šila. Dokonce si naše slečny, které mají na starosti komunikaci, poznamenávají, o čem si se zákaznicemi píší, a pak si na to v dopise vzpomenou. Může se to zdát jako drobnost, ale z reakcí vím, že je dopis dokáže i rozplakat.

Jednoznačně je to zakázková výroba, kterou preferujeme od samého začátku a vše jsme na ní postavili. Na e-shopu máme konfigurátory, které neustále zdokonalujeme a dávají tak možnost si výrobek celý sestavit. Je možné kombinovat mnoho druhů materiálů a barevných kombinací, volit doplňky nebo si nechat na výrobek třeba něco vyšít. Tímto tak dáváme možnost, aby si každý zákazník sestavil výbavičku, která se mu nejen líbí, ale kterou také třeba nikdo jiný nemá. Díky možnostem materiálů a vzorů jsme dnes jistě nad 100.000 možnostmi kombinací. Klasický obchod je postaven a limitován skladovým zbožím, které zase u nás téměř nenajdete.

Jak se to vezme (smích). Mám devítiletou dceru z předchozího vztahu a tříletého syna Matouše se svým současným partnerem. V neposlední řadě ale i ByLuci. To považuji jako své třetí dítě. Děti rostou a dokáží být čím dál více samostatné. S ByLuci je to ale naopak. Čím více firma roste, tím více potřebuje času.

Celý náš koncept je založen z 99 % na zakázkové výrobě, jak jsem již vysvětlovala výše. Naopak skladovek u nás najdete velmi málo a je to spíše pozůstatek drobné chybovosti, kterou nelze v tomto množství úplně odbourat. Občas se stane, že např. výrobek ušijeme z trochu jiné barevné kombinace a pak nám nezbývá nic jiného, než ho nabídnout jako zboží ihned k odběru.

Teď aktuálně copánkové mantinely. Nedávno jsme na ně dělali akci a za týden se prodalo 1,5 km copánků. Nikdy by mě nenapadlo, že budou v tolika postýlkách. Jsem za ten zájem moc vděčná a jsem ráda, že máme na dílně tak schopné lidi a každý zátěžový test se nám podaří zvládnout. Celkově ale nejvíce frčí zavinovačky, hnízdečka a mantinely.

Ještě dneska mám v živé paměti své těhotenství. Vše jsem hrozně řešila a vlastně nevěděla, na koho se obrátit, a proto je pro nás důležité, aby u nás zákaznice všechny tyto informace našly, ať už na našem blogu, nebo nám třeba mohou napsat, či zavolat. 

Otázka, na kterou těžko vymýšlím odpověď. Spousta lidí si pod luxusem představí něco hrozně drahého, kvalitního a nedosažitelného. Ono na tom asi něco bude, jelikož nám dnešní svět dává neomezené možnosti, které jsou limitovány většinou penězi. Po té materiální stránce je to tedy něco, na co ještě nemám peníze a co ve výsledku k životu ani nepotřebuji, když jsem bez toho mohla žít doteď. Pokud bych to ale brala z jiné stránky, tak je pro mě dnes luxus i čas, který mohu strávit jakkoliv se mně zachce. Je ho zatím méně, než bych chtěla, ale dělám vše pro to, aby to bylo za nějaký čas jinak, a ten luxus v podobě volného času jsem si mohla naplno užít.